💬 Sellino Support
We're here to help you!
👋 Hello! The Sellino support team is ready to answer your questions, problems, and suggestions. Choose from the contact methods below.
❓ Frequently Asked Questions
How can I post a product?
Click the "+" button on the main page, then enter the product image, title, price, and description. Your product will be displayed after approval.
How do I contact the seller?
Click on the product and contact the seller via the "Chat" or "Call" button. The seller's contact information is displayed on the product page.
Is posting ads free?
Yes! Posting ads on Sellino is completely free. You can list and display your products without any cost.
How do I delete my account?
In profile settings, select "Delete Account". Note: This action is irreversible and all your information will be deleted.
Is Sellino secure?
Yes, we use the latest security technologies. However, we recommend conducting transactions in safe locations and being cautious of suspicious individuals.
Why isn't my product approved?
Products must comply with Sellino's rules. Illegal, inappropriate, or products without sufficient information are not approved. If rejected, you will be notified of the reason.
How do I boost my product?
By purchasing a boost, your product will be displayed at the top of the list and will have greater visibility. This option is available on the product page.
🚨 Report a Problem
If you encounter a problem or suspicious user:
- Contact us via email or Telegram
- Describe the problem in full detail
- Send a screenshot if possible
- We will review and follow up as soon as possible
💡 Suggestions and Feedback
Your opinions and suggestions for improving Sellino are valuable. Please share your ideas and feedback with us.
⏰ Response Hours
- Saturday to Thursday: 8 AM to 8 PM (Afghanistan time)
- Friday: 10 AM to 6 PM
- Email: 24/7 (Response within 24 hours)
🙏 Thank you! Your satisfaction is important to us. We strive to provide the best online shopping and selling experience for you.
💬 پشتیبانی Sellino
ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم!
👋 سلام! تیم پشتیبانی Sellino آماده است تا به سوالات، مشکلات و پیشنهادات شما پاسخ دهد. راههای ارتباطی زیر را انتخاب کنید.
❓ سوالات متداول
چگونه میتوانم محصول ثبت کنم؟
در صفحه اصلی روی دکمه "+" کلیک کنید، سپس تصویر، عنوان، قیمت و توضیحات محصول را وارد کنید. محصول شما پس از تایید در لیست نمایش داده میشود.
چطور با فروشنده تماس بگیرم؟
روی محصول کلیک کنید و از طریق دکمه "چت" یا "تماس" با فروشنده در ارتباط باشید. اطلاعات تماس فروشنده در صفحه محصول نمایش داده میشود.
آیا ثبت آگهی رایگان است؟
بله! ثبت آگهی در Sellino کاملاً رایگان است. شما میتوانید محصولات خود را بدون هیچ هزینهای ثبت و نمایش دهید.
چگونه حساب کاربری خود را حذف کنم؟
در تنظیمات پروفایل، گزینه "حذف حساب کاربری" را انتخاب کنید. توجه: این عمل غیرقابل بازگشت است و تمام اطلاعات شما حذف میشود.
آیا Sellino امنیت دارد؟
بله، ما از جدیدترین تکنولوژیهای امنیتی استفاده میکنیم. با این حال، توصیه میکنیم معاملات را در مکانهای امن انجام دهید و از اشخاص مشکوک احتیاط کنید.
محصول من چرا تایید نمیشود؟
محصولات باید مطابق با قوانین Sellino باشند. محصولات غیرقانونی، نامناسب یا بدون اطلاعات کافی تایید نمیشوند. در صورت رد شدن، دلیل آن به شما اطلاع داده میشود.
چگونه محصولم را بوست کنم؟
با خرید بوست، محصول شما در ابتدای لیست نمایش داده میشود و دیده شدن بیشتری خواهد داشت. این گزینه در صفحه محصول موجود است.
🚨 گزارش مشکل
اگر با مشکل یا کاربر مشکوک مواجه شدید:
- از طریق ایمیل یا تلگرام با ما تماس بگیرید
- جزئیات کامل مشکل را شرح دهید
- در صورت امکان، اسکرینشات ارسال کنید
- ما در اسرع وقت بررسی و پیگیری خواهیم کرد
💡 پیشنهادات و بازخورد
نظرات و پیشنهادات شما برای بهبود Sellino ارزشمند است. لطفاً ایدهها و بازخوردهای خود را با ما در میان بگذارید.
⏰ ساعات پاسخگویی
- شنبه تا پنجشنبه: ۸ صبح تا ۸ شب (وقت افغانستان)
- جمعه: ۱۰ صبح تا ۶ عصر
- ایمیل: ۲۴/۷ (پاسخ در ۲۴ ساعت)
🙏 تشکر از شما! رضایت شما برای ما مهم است. ما تلاش میکنیم بهترین تجربه خرید و فروش آنلاین را برای شما فراهم کنیم.